Operator, HIGH TATRAS TOWER s.r.o., z siedzibą: Sobotské námestie 1733/12, 058 01 Poprad - Spišská Sobota, REGON: 50 706 730, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego Prešov, dział: Sro, pozycja nr: 34110/P (dalej jako „Administrator”) zarządza wieżą edukacyjno-widokową TATRAS TOWER w lokalizacji Štrbské Pleso (dalej jako „wieża TATRAS TOWER”). W dążeniu do zapewnienia bezpieczeństwa osób odwiedzających wieżę TATRAS TOWER oraz do zapewnienia należytego użytkowania wieży TATRAS TOWER Administrator wydaje niniejszy regulamin dla odwiedzających i regulamin użytkowania (dalej jako „Regulamin”) wieży TATRAS TOWER. Każdy odwiedzający jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed wejściem na wieżę TATRAS TOWER i przestrzegania wszystkich jego postanowień. Osoba fizyczna wchodząca do obiektu wieży TATRAS TOWER (dalej również jako „odwiedzający”) potwierdza, że należycie i w całości zapoznała się z Regulaminem, przy czym wejście jest równoznaczne z akceptacją warunków zawartych w Regulaminie i oświadcza, że będzie ich przestrzegała.
Wstęp na wieżę TATRAS TOWER jest możliwy tylko w godzinach otwarcia określonych przez Administratora i z ważnym biletem wstępu, który odwiedzający w dowolnym czasie ma obowiązek okazać.
Wstęp na wieżę TATRAS TOWER, wstęp i korzystanie z dodatkowych atrakcji odbywa się na wyłączną odpowiedzialność odwiedzających.
Wstęp dzieci do lat 12 na wieżę TATRAS TOWER jest dozwolony wyłącznie w towarzystwie przynajmniej jednej osoby dorosłej, przy czym za bezpieczeństwo dzieci odpowiadają dorosłe osoby towarzyszące.
Wstęp na wieżę TATRAS TOWER ze zwierzętami jest zabroniony.
Odwiedzający przyjmuje do wiadomości, że Administrator jest uprawniony do przeprowadzenia kontroli bagażu lub innych rzeczy osobistych odwiedzających przed wejściem na wieżę TATRAS TOWER lub podczas ich wizyty na wieży TATRAS TOWER, aby upewnić się, że nie zawierają przedmiotów niebezpiecznych lub innych przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu, zdrowiu lub życiu pozostałych odwiedzających, a w bagażu lub innych rzeczach osobistych nie znajdują się zwierzęta. Odwiedzający na wezwanie Administratora jest zobowiązany do pokazania zawartości bagażu lub innych rzeczy osobistych. Odwiedzający, u którego zostaną znalezione przedmioty lub inne rzeczy zagrażające bezpieczeństwu, zdrowiu lub życiu pozostałych odwiedzających lub odwiedzający, u którego zostanie znalezione zwierzę, nie będzie wpuszczony na wieżę TATRAS TOWER lub zostanie wydalony z wieży TATRAS TOWER bez prawa do zwrotu lub innej rekompensaty opłaty za wstęp.
Odwiedzający jest zobowiązany do zgłoszenia każdego urazu, którego doznał na wieży TATRAS TOWER niezwłocznie po jego zaistnieniu osobie odpowiedzialnej wyznaczonej przez Administratora, która będzie dostępna w kasie wieży TATRAS TOWER. Za urazy i/lub inne szkody powstałe wskutek zaniedbania obowiązkowej niezbędnej ostrożności odwiedzającego, wskutek wejścia na wieżę TATRAS TOWER w stanie mającym negatywny wpływ na zdolność zapobiegania urazom i/lub szkodom przez odwiedzającego albo wskutek zaniedbania nadzoru nad osobami, nad którymi odwiedzający ma obowiązek sprawować nadzór Administrator wieży TATRAS TOWER nie ponosi odpowiedzialności.
Administrator nie odpowiada za utratę, kradzież lub zniknięcie (i tym podobne) jakichkolwiek rzeczy należących do odwiedzających lub innych osób pozostawionych lub odłożonych w obiekcie wieży TATRAS TOWER, w tym na terenie lokalu gastronomicznego Administratora lub sklepu z pamiątkami Administratora, ponieważ nie są to miejsca do tego celu przeznaczone.
Wieża TATRAS TOWER jest wyposażona w pożarowe drogi ewakuacyjne w widoczny sposób oznakowane przez Administratora w odpowiednich miejscach wieży TATRAS TOWER. Odwiedzający są zobowiązani do korzystania z dróg ewakuacyjnych wyłącznie na wypadek pożaru lub na polecenie Administratora i mają obowiązek stosowania się do poleceń Administratora, straży pożarnej, policji lub innych kompetentnych podmiotów.
Odwiedzający wieżę TATRAS TOWER są zobowiązani do zapobiegania szkodom, które mogliby odnieść na wieży TATRAS TOWER i zabrania się im w szczególności:
przebywania w obiekcie TATRAS TOWER poza godzinami otwarcia;
wstępu na wieżę TATRAS TOWER ze zwierzętami;
wstępu na wieżę w szczególności z rowerem, na rolkach, w butach narciarskich, z nartami lub deską snowboardową, w rakach, z kijami turystycznymi z ostrym zakończeniem lub innymi niebezpiecznymi lub nieodpowiednimi przedmiotami bądź rzeczami. z uwagi na charakter wieży TATRAS TOWER Administrator wyraźnie odradza wstępu do jej obiektu w obuwiu na obcasach lub w innym niestabilnym obuwiu;
wstępu do obiektu wieży TATRAS TOWER lub obiektów przyległych nieprzeznaczonych dla odwiedzających;
wychylania się przez balustradę lub jej nadmiernego obciążania;
wnoszenia do wieży TATRAS TOWER niebezpiecznych przedmiotów bądź rzeczy, które mogłyby wyrządzić szkodę na wieży TATRAS TOWER lub zagrażać bezpieczeństwu, życiu lub zdrowiu pozostałych odwiedzających, pracowników Administratora lub innych osób upoważnionych do przebywania w obiekcie wieży TATRAS TOWER (np. noży, broni palnej lub innej broni, przedmiotów, których można użyć jako broni, materiałów wybuchowych, amunicji, alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych, trucizn, prekursorów itp.);
wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów z wieży TATRAS TOWER;
wyrzucania śmieci poza miejscami do tego przeznaczonymi;
palenia, rozpalania ognia i manipulacji z otwartym ogniem w obiekcie wieży TATRAS TOWER;
nieuzasadnionego i bezprawnego używania pożarowych dróg ewakuacyjnych wieży TATRAS TOWER;
wstępu na wieżę pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych i/lub innych substancji mogących mieć negatywny wpływ na psychikę człowieka lub jego zdolność panowania nad sobą, zdolność rozpoznawania lub zachowania społeczne (dalej łącznie jako „środki odurzające”) oraz używania środków odurzających w obiekcie wieży TATRAS TOWER;
wstępu na wieżę TATRAS TOWER z jedzeniem i/lub napojami;
wykonywania na wieży fotografii, nagrań audio-wideo i wideo lub innych nagrań służących do celów handlowych i/lub promocyjnych innego podmiotu niż Administrator.
Ze zjeżdżalni znajdującej się w wieży TATRAS TOWER mogą korzystać wyłącznie odwiedzający o wzroście powyżej 120 cm (włącznie), z użyciem specjalnej podkładki (tzw. poduszka na zjeżdżalnię) udostępnianej w tym celu przez Administratora. Poduszka na zjeżdżalnię jest własnością Administratora i po zakończeniu jazdy odwiedzający jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić ją Administratorowi. Zjeżdżalnia jest przeznaczona do zjeżdżania z góry na dół. Na zjeżdżalni każdorazowo może znajdować się tylko jedna osoba, co oznacza, że odwiedzający zobowiązany jest przyczynić się swoim zachowaniem do tego, aby nie wchodzić na zjeżdżalnię z inną osobą (lub osobami). Po zjechaniu na dół odwiedzający ma obowiązek natychmiast opuścić przestrzeń dojazdową zjeżdżalni. Podczas korzystania ze zjeżdżalni odwiedzający ma obowiązek stosować się do poleceń obsługi Administratora. Zjeżdżalnia jest wyposażona w urządzenie sygnalizacyjne z następującą sygnalizacją: zielony = gotowość do zjazdu, czerwony = nie wchodzić na zjeżdżalnię. Po zapaleniu się zielonego światła sygnalizacji ze zjeżdżalni może skorzystać tylko jeden odwiedzający. Kolejny odwiedzający może skorzystać ze zjeżdżalni dopiero po ponownym zapaleniu się zielonego światła sygnalizacji, o ile obsługa Administratora nie wyda innego polecenia. Podczas korzystania ze zjeżdżalni na odzieży nie mogą znajdować się żadne ostre metalowe elementy lub inne niebezpieczne przedmioty. Podczas korzystania ze zjeżdżalni należy przestrzegać znaków bezpieczeństwa umieszczonych na zjeżdżalni. Zabrania się przede wszystkim poruszania się w górę zjeżdżalni, jakiegokolwiek poruszania się po zewnętrznej konstrukcji zjeżdżalni, zjeżdżania głową w dół, zatrzymywania się i nieuzasadnionego pozostawania na zjeżdżalni, spuszczania po zjeżdżalni jakichkolwiek przedmiotów lub zwierząt. Zabrania się także zanieczyszczania i niszczenia powierzchni zjeżdżalni, korzystania ze zjeżdżalni w innym celu niż ten, do którego jest przeznaczona, usuwania ze zjeżdżalni i jej konstrukcji jakichkolwiek elementów lub oznakowań, mocowania, wiązania lub innego doczepiania do zjeżdżalni innych elementów. Na zjeżdżalnię nie można wchodzić z jedzeniem, piciem, gumą do żucia lub innymi przedmiotami, które mogłyby wyrządzić krzywdę lub inną szkodę odwiedzającemu lub zjeżdżalni. Ze zjeżdżalni nie mogą korzystać w szczególności odwiedzający z poważnymi problemami zdrowotnymi (np. klaustrofobia, przewlekłe schorzenia naczyniowe lub sercowe), odwiedzający będący pod wpływem środków odurzających lub odwiedzający, którym jazda na zjeżdżalni mogłaby wyrządzić inną krzywdę. W niesprzyjających warunkach pogodowych lub na podstawie nadzwyczajnej decyzji Administratora zjeżdżalnia może zostać zamknięta, a jej użytkowanie przerwane bez prawa do zwrotu lub innej rekompensaty opłaty za wstęp.
Elementem wieży TATRAS TOWER jest także przeszklony szpic w okolicy górnej platformy widokowej ze szklaną balustradą. Maksymalna liczba osób, które jednocześnie mogą przebywać na przeszklonej platformie wynosi pięć (5). Na szklaną taflę platformy nie można wchodzić w butach, które mają na podeszwach żwir, piasek lub kamienie. Zabrania się wstępu na szklaną taflę platformy w obuwiu z elementami metalowymi na podeszwach.
Atrakcją o charakterze adrenalinowym wieży TATRAS TOWER jest siatka do chodzenia przeznaczona dla dzieci i dorosłych bez ograniczeń wiekowych, znajdująca się na wysokości 33 metrów nad ziemią.
ZABRANIA SIĘ biegania po siatce do chodzenia i skakania po niej jak po trampolinie. W miejscu siatki zabrania się manipulowania z otwartym ogniem, ostrymi przedmiotami, chemikaliami (takimi jak rozpuszczalniki itp.), spożywania alkoholu i innych środków odurzających. Zabrania się wykonywania jakichkolwiek zmian splotów linowych siatki i jej konstrukcji, a także umyślnego niszczenia jakiejkolwiek części konstrukcji siatki i wyrzucania jakichkolwiek przedmiotów przez siatkę.
NIE ZALECA SIĘ wchodzenia na siatkę osobom z poważnymi wadami serca; osobom, które w niedawnej przeszłości odniosły poważne obrażenia, w szczególności po kontuzjach kręgosłupa oraz osobom, których stan zdrowia - w ich własnym przekonaniu - mógłby się pogorszyć na skutek poruszania się po siatce/na wysokości.
Osoby niepełnoletnie przez cały czas pozostawania na siatce muszą przebywać pod nadzorem dorosłej osoby towarzyszącej, która ponosi za nie pełną odpowiedzialność.
Osobom wchodzącym na siatkę ZALECA SIĘ odzież sportową i stabilne obuwie. Zaleca się także wyjęcie z kieszeni przedmiotów, które mogłyby wypaść.
Siatka jest niedostępna dla odwiedzających w niesprzyjających warunkach pogodowych (np. burza).
Odwiedzający obiekt i osoby wchodzące na siatkę mają obowiązek stosowania się do środków bezpieczeństwa i poleceń pracowników wieży TATRAS TOWER. Ponadto mają obowiązek niezwłocznego zawiadomienia Administratora w razie uszkodzenia jakiejkolwiek części wyposażenia lub innej usterki. Odwiedzający są zobowiązani do takiego zachowania, aby nie wyrządzić krzywdy sobie ani innym osobom, a także do przestrzegania zasad zachowania, czystości i porządku.
Odwiedzający wieżę TATRAS TOWER mają obowiązek stosować się do poleceń pracowników Administratora lub upoważnionych przez niego osób, w każdych okolicznościach, a w szczególności w niesprzyjających warunkach pogodowych. W razie nagłej zmiany pogody (np. ulewa, gęsta mgła, burza, silny lub porywisty wiatr, oblodzenie itp.) odwiedzający mają obowiązek natychmiast i przy zachowaniu odpowiedniej ostrożności opuścić wieżę TATRAS TOWER w asyście Administratora, bez prawa do zwrotu lub innej rekompensaty opłaty za wstęp.
Administrator informuje odwiedzających wieżę TATRAS TOWER, że obiekt wieży TATRAS TOWER i jej bezpośrednie otoczenie są przez Administratora nieprzerwanie monitorowane za pomocą systemu monitoringu zapewniającego rejestrację obrazu.
W razie naruszenia niniejszego Regulaminu i/lub naruszenia innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i/lub dopuszczenia się innego bezprawnego działania, osoba upoważniona przez Administratora ma prawo niezwłocznie wydalić odwiedzającego z wieży TATRAS TOWER bez prawa do zwrotu lub innej rekompensaty opłaty za wstęp albo nie wpuścić odwiedzającego na wieżę TATRAS TOWER bez prawa do zwrotu lub innej rekompensaty opłaty za wstęp. Administrator ma prawo przyjąć inne niezbędne środki.
Administrator informuje odwiedzających wieżę TATRAS TOWER jako osoby, których dane dotyczą, że w związku z ich wstępem na wieżę TATRAS TOWER ich dane osobowe będą lub mogą być przetwarzane. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), a także inne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych odwiedzających są publikowane na stronie internetowej Administratora pod adresem www.tatrastower.sk.
Odwiedzający wieżę TATRAS TOWER, który jest konsumentem, ma możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozwiązywania sporów za pośrednictwem podmiotów ADR. Odwiedzający wieżę TATRAS TOWER kieruje swój wniosek do właściwego podmiotu ADR wedle własnego uznania. Podmioty ADR są wpisane na listę prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej dostępną pod adresem: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Nie narusza to prawa odwiedzającego do zwrócenia się w danej sprawie do sądu powszechnego.
Niniejszy Regulamin dla odwiedzających i Regulamin użytkowania wieży TATRAS TOWER obowiązuje od 10.12.2020 r. Administrator jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu, a zaktualizowany Regulamin zostanie w przejrzysty sposób podany do wiadomości odwiedzającym.